Hvilke betalingskort kan jeg bruke?
Du kan bruke følgende korttyper når du kjøper på vår nettside: Visa, MasterCard og American Express.
Kan jeg betale med faktura?
Nei, vi tilbyr ikke faktura.
Koster det noe å betale?
Det er gratis å betale med private Visa- og Mastercard-kort som er fra Norge og Europa.
For American Express blir det lagt til et gebyr på 2,5%, og for bedriftskort og kort som ikke er utstedt i EU/EØS-området blir det lagt til et betalingsgebyr på 2,2% av samlet kjøpesum. Dette er for å dekke ekstrakostnaden vi får fra kredittkortselskapet ved bruken av slike kort.
Må jeg identifisere meg ved betaling?
I utgangspunktet bruker kortselskapet kortopplysningene du har lagt inn, men noen ganger ønsker de en sikker bekreftelse på hvem du er. Det gjør du med Bank-ID eller lignende metode. I dette steget må du som identifisere deg overfor banken/kortselskapet.
Hvorfor ble kredittkortet mitt avvist?
Det kan være flere årsaker til at kortet blir avvist. Noen av de viktigste årsakene er:
- Det ikke er nok penger på kortet
- Kortnummer, CVC/CCV-koden eller utløpsdato er feil
- Kortet er sperret for netthandel
Merk at det er kortselskapet/banken som bestemmer om et kjøp skal godkjennes eller ikke.
Hvor finner jeg CVC/CCV koden min?
Det kommer litt an på hvilket kort du har. På Visa- og MasterCard kan du finne det som en tresifret kode på baksiden. På AmEx er det en firesifret kode på forsiden av kortet.
Det ser ut som beløpet er trukket to ganger?
Når du har betalt for billetten så gjøres det først en reservasjon på kortet, som gjøres for å sikre at det er nok penger på kortet når det beløpet trekkes. Reservasjonen er merket med «Widerøe». I løpet av 1-2 dager belastes kortet og beløpet overføres til oss. Da vil det stå Widerøe og et billettnummer (701 + ti siffer). Reservasjonen skal fjernes samtidig som beløpet belastes. Noen ganger kan det ta litt tid før reservasjonen forsvinner.
Hvor lang tid tar det før jeg får pengene på konto ved avbestilling?
Vi refunderer beløpet umiddelbart, men du må regne med 7-10 dager før kortutsteder fører tilbake pengene til din konto.
Hvor finner jeg kvitteringen?
Har du bestilt reisen på www.wideroe.no, finner du kvitteringen din på Mine reiser eller link til kvittering på bestillingsbekreftelsen som ble sendt til deg på e-post.
Har du bestilt reisen hos andre, må du kontakte Dem for kvittering
Har du ikke profil? Finn kvitteringen din her
Dersom du trenger bekreftelse for utført reise, kan du finne dette i fanen "tidligere reiser" i Mine reiser, eller du kan bruke vår service Bekreftelse for utført reise.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres på flyplassen?
På Widerøes servicestasjoner på flyplassen kan du kun betale med betalingskort. Det er ikke mulig å betale med kontanter.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres om bord?
Om bord i våre fly kan du betale med kort, Apple Pay og Google Pay. Du kan ikke betale med kontanter om bord.
Oppdatert