Hvordan bestiller jeg en billett?
Du kan bestille din reise på www.wideroe.no, eller via telefonbooking. For bestilling via telefon, kan det tilkomme et bestillingsgebyr. Du kan ikke bestille reiser på www.wideroe.no senere enn 1 time før avgang.
Er det mindre enn 1 time før avgang, må billetten kjøpes via telefonbooking eller på flyplassen
Kan jeg bestille flere passasjertyper i en og samme bestilling?
Det er ikke alle passasjertyper man kan bestille i en og samme bestilling.
Det er f eks ikke mulig å kombinere honnør og voksen i samme bestilling, heller ikke ungdom og voksen.
Disse må bestilles hver for seg
Kan jeg velge ulke pristyper i en og samme bestilling?
Nei, man kan voksen, barn og spedbarn i samme bestilling, men man kan ikke velge ulike pristyper for hver passasjer
Hvordan endrer jeg min billett?
Du kan gjøre endringer fra Mine reiser eller fra lenke i e-postbekreftelse.
Hva koster det å endre billetten?
Regler for endring av billetter varierer mellom våre billettyper. Endring koster NOK 690 per person for økonomibilletter. Eventuell prisdifferanse på billetten blir også lagt til ved endring.
Hvordan avbestiller jeg billetten min?
Du kan avbestille billetten fra Mine reiser eller fra lenke i e-postbekreftelse.
Billettene kan avbestilles og refunderes innenfor 24 timer etter bestilling, deretter varierer regler for avbestilling med billettype.
Kan jeg endre navn på billetten?
Ja, så fremt reisen ikke er påbegynt eller du har sjekket inn, kan navn endres i tråd med våre regler for navneendring. Passasjertype (voksen, ungdom, student, osv) kan derimot ikke endres.
Feilmelding når jeg legger inn Rewardnummer
Dersom du får feilmelding på Rewardnummer ved bestilling, kan dette ha ulike årsaker. Du kan fint fortsette bookingen uten Rewardnummer, og legge inn dette når du sjekker inn på reisen.
Hvorfor blir jeg spurt om kjønn når jeg bestiller billett?
De tre hovedårsakene er:
Sikkerhet og balanse:
Flyselskapene bruker standardiserte gjennomsnittsvekter for passasjerer for å beregne flyets totalvekt og tyngdepunkt. Vekten kan variere noe mellom menn og kvinner, noe som er kritisk for at flyet skal kunne ta av og lande trygt.
Identitetskontroll (Secure Flight):
Informasjonen må stemme overens med det som står i passet ditt. Myndigheter og sikkerhetsorganisasjoner (som TSA i USA eller nasjonale sikkerhetsmyndigheter i Europa) krever dette for å sjekke passasjerlister mot offisielle registre og forhindre falske treff på personer på overvåkningslister.
Historiske datasystemer:
Mange flyselskaper bruker fremdeles eldre bookingsystemer (Global Distribution Systems) som krever at du oppgir kjønn og tittel (som Herr/Fru) for at billetten skal bli registrert i systemet.
Andre spørsmål
Chat: Start en Chat
E-post: support@wideroe.no
Telefon: (+47) 75 53 50 10
Oppdatert